¿Cuáles son las reglas sobre los lugares de entrega de los supermercados para personas sensibles?

El lunes 4 de enero, Boris Johnson impuso nuevas medidas de bloqueo de emergencia en el Reino Unido para controlar la propagación del coronavirus cuando el NHS temía los riesgos de sobrecarga.

En una sesión informativa de Downing Street, el primer ministro anunció nuevas reglas para Gran Bretaña que se espera que permanezcan en vigor hasta marzo.

«Solo puede salir de casa por razones legales limitadas, como comprar artículos esenciales, trabajar si no necesariamente puede trabajar en casa, practicar deportes, recibir atención médica como tomar la prueba Covid o evitar la violencia doméstica», dijo.

La decisión de Johnson llevó a que Irlanda del Norte y Galler fueran encerrados después de que Nicola Sturgeon aplicara un bloqueo en Escocia durante el resto de enero.

Durante el primer y segundo bloqueo, las compras en línea se convirtieron en la forma más segura para muchos, especialmente aquellos que están clasificados como sensibles, de comprar alimentos y otras necesidades.

Como resultado, muchos supermercados han destacado las áreas de entrega para estas personas y han establecido medidas para alimentos y artículos para el hogar.

¿Cuál es la situación actual de las personas sensibles?

Hemos examinado las reglas existentes de todos los principales supermercados a continuación.

Asda

Asda

(Imágenes falsas)

Asda ha liberado a los «clientes clínicamente sensibles» con Pases Prioritarios para el suministro de alimentos en 2020, según lo define el gobierno. Estos se han prorrogado hasta el 31 de marzo de 2021.

Para aquellos que no tienen acceso, estamos seguros de que Asda está «trabajando actualmente con el gobierno para proporcionar tantas transiciones de prioridad como sea posible para los registrantes clínicamente sensibles».

Morrisons

Morrisons

(Imágenes falsas)

Además de ofrecer puntos de entrega especiales a clientes vulnerables, Morrisons también ofrece un servicio de compra por televenta dedicado diseñado para ayudar a las personas vulnerables y de edad avanzada a obtener los alimentos que necesitan.

Este servicio, conocido como Door Delivery, permite a cualquier persona mayor, sensible y autoaislada llamar al 0345 611 6111 y elegir la quinta opción de 8 am a 5:30 pm para realizar pedidos de alimentos.

Sainsbury’s

Sainsbury’s

(Imágenes falsas)

Sainsbury’s dijo que continúa ofreciendo acceso prioritario a los espacios de entrega a domicilio a clientes mayores y vulnerables.

El supermercado dice que se ha puesto en contacto con más de 600.000 clientes utilizando datos del gobierno para ofrecer acceso prioritario.

Agrega: «Los clientes con mayor riesgo o susceptibilidad al coronavirus en el Reino Unido pueden llamar a sí mismos (oa un miembro de la familia) para obtener ayuda con alimentos y elementos esenciales del Programa de Respuestas Voluntarias del NHS llamando al 0808 196 3646».

Sainsbury’s dice que los clientes sensibles invitados a registrarse para envíos en línea aún deben ingresar códigos postales y encontrar un espacio adecuado.

Agrega: «Si no puede encontrar una ranura existente, debe verificarla regularmente mientras seguimos lanzando nuevas ranuras».

Se ofrece la ranura del servicio de reserva por teléfono, pero también está disponible para clientes sensibles que no pueden realizar pedidos en línea.

¿Qué son los titulares de tickets de entrega?

Los titulares de la tarjeta de entrega pagan una tarifa por adelantado y no pagan una tarifa de entrega para pedidos de comestibles en línea durante los próximos tres, seis o 12 meses.

Sainsbury’s ahora acepta nuevos registros de Delivery Pass. Más información aquí.

Tesco

Tesco

(Imágenes falsas)

Tesco dijo que el gobierno ha reservado cientos de miles de entregas a domicilio a la semana para sus clientes más vulnerables, que dice que necesitan ayuda adicional.

Además, agregó, ha comenzado a contactar a los clientes para informarles que hay espacios disponibles para entrega a domicilio.

Tesco seguirá comunicándose con los clientes a medida que el gobierno transmita más información.

Se recomienda a los clientes que no puedan realizar compras seguras en la tienda que llamen al 0800 917 7359 para obtener más información. Tesco dice que no puede garantizar que exista una ranura, pero hará todo lo posible para brindarles a los clientes una ventaja.

Waitrose y socios

Waitrose

(Imágenes falsas)

Waitrose dice que prefiere «clientes discapacitados, ancianos y vulnerables tanto como sea posible con las compras en línea durante la pandemia».

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