¿Cuán seguro es Covid su supermercado local? Asda, Sainsbury’s y más clasificados por compradores

Lidl, Islandia y Co-op han sido nombrados los supermercados menos seguros para Covid del Reino Unido, a pesar de los sistemas de semáforos y las colas unidireccionales para ayudar a gestionar el hacinamiento en las tiendas.

Asda, el tendero de los ‘cuatro grandes’, también tuvo un mal desempeño, y los compradores se quejaron de que hay «demasiada gente, ningún sistema unidireccional … y demasiados compradores sin máscaras» en las tiendas.

Los supermercados han permanecido abiertos durante la pandemia junto con oficinas de correos, ferreterías y bancos.

Pero según las pautas esenciales de los minoristas, deben ser seguros para Covid, lo que significa que deben existir pantallas de pago, límites en la cantidad de personas permitidas en las tiendas y marcas en el piso para el distanciamiento social.



Un cliente de Lidl se quejó de que los pasillos eran demasiado «estrechos para facilitar la distancia social».

Sin embargo, perro guardián ¿Qué? Dicho esto, a pesar de sus mejores esfuerzos, solo dos de cada cinco compradores se sienten seguros en las tiendas.

El grupo preguntó a 2.010 miembros del público cómo se habían sentido acerca de las compras en el supermercado durante el tercer cierre nacional.

Solo el 38% dijo que se sentía seguro.

Solo dos tercios de los clientes de Lidl e Islandia calificaron las medidas de los supermercados como buenas o excelentes.

Un cliente de Lidl se quejó de que los pasillos eran demasiado «estrechos para facilitar la distancia social», mientras que un cliente de Islandia dijo que había una «clara falta de productos desinfectantes al entrar en la tienda».

Lidl dijo en un comunicado que la salud y seguridad de sus colegas y clientes «sigue siendo nuestra principal prioridad».

El supermercado dijo que recuerda a los clientes sobre las cubiertas faciales y tiene marcadores en el piso para fomentar el distanciamiento social, así como estaciones de desinfección y pantallas de pago dedicadas.

Islandia dijo ¿Cuál? Los hallazgos se basaron en una muestra relativamente pequeña y no representativa de la retroalimentación que ha tenido.



Solo dos tercios de los clientes de Lidl e Islandia calificaron las medidas de los supermercados como buenas o excelentes

¿Cree que los supermercados están haciendo lo suficiente para proteger al personal y al público? Háganos saber en la sección de comentarios

Un portavoz dijo: «Hemos invertido mucho para hacer que nuestras tiendas sean lo más seguras posible durante la pandemia, continuando actualizando nuestras políticas y medidas de seguridad de acuerdo con las pautas del gobierno».

Un cliente de Co-op dijo que había «demasiada gente permitida en la tienda y que no se hacía cumplir el sistema de pasillo de un solo sentido».

Un cliente de Asda también se quejó de que había «demasiada gente en la tienda, sin un sistema unidireccional … y demasiada gente sin máscaras».



Los compradores calificaron a Sainsbury’s como el más seguro para Covid, con ocho de cada 10 clientes calificando sus procedimientos como buenos o excelentes.

Un portavoz de Co-op dijo: «Mantener a nuestros colegas y clientes seguros es nuestra principal prioridad y hemos introducido medidas claras de distanciamiento social para proteger a todos en nuestras tiendas, de acuerdo con los consejos del gobierno.

«Se han implementado sistemas de entrada con semáforos, pantallas protectoras, cubiertas faciales, sistemas unidireccionales, marcadores de piso y geles para las manos durante toda la pandemia, y el 92% de los compradores están contentos con estas medidas».



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Los compradores calificaron a Sainsbury’s como el más seguro para Covid, con ocho de cada 10 clientes calificando sus procedimientos como buenos o excelentes.

Un cliente explicó que «en general se sienten seguros, ya que la tienda es espaciosa y la opción de autoservicio con pantallas es buena».

A Sainsbury’s le siguieron de cerca Waitrose y M&S, con un 78% y un 79% de los clientes, respectivamente, calificando sus medidas de seguridad Covid de forma muy alta.


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