Los anuncios navideños «jab and go» de Ryanair prohibidos después de acumular miles de quejas

Dos anuncios televisivos «irresponsables» de Ryanair que animaban a la gente a reservar las vacaciones de verano porque «las vacunas están llegando» han sido prohibidos tras miles de quejas.

Una investigación sobre los anuncios, que se proyectaron durante la Navidad, fue «acelerada» después de que los perros guardianes recibieran una inundación de 2.370 quejas de espectadores enojados, lo que la convirtió en la tercera campaña publicitaria con más quejas de todos los tiempos.

Los anuncios, que se proyectaron por primera vez el 26 de diciembre, comenzaron con una imagen de una jeringa médica y un frasco con la etiqueta «vacuna» y un gran texto en pantalla que decía «las vacunas están por llegar».

Una voz en off decía: «Se acercan las vacunas de Covid. Así que reserve hoy sus vacaciones de Semana Santa y verano con Ryanair.

«Un millón de asientos a la venta desde £ 19,99 para destinos soleados en España, Italia, Portugal, Grecia y muchos más. ¡Así que puedes jab y listo!»

La voz en off agregó: «Reserve hoy el Ryanair.com y si cambian sus planes, también podría cambiar su reserva «, mientras que un gran texto en pantalla decía:» ¡JAB & GO! «.



Los miembros del público estaban indignados por los anuncios.

Mucha gente se quejó de que los anuncios, y en particular la afirmación «Jab & Go», eran «engañosos», ya que implicaban que la mayoría de la población del Reino Unido se vacunaría con éxito contra el Covid-19 en el verano y podría irse de vacaciones. no se ve afectado por viajes u otras restricciones relacionadas con la pandemia.

Cientos de personas más se quejaron de que los anuncios, y en particular la afirmación de «Jab & Go», eran «irresponsables».

Los jefes de Ryanair dijeron que los anuncios no hacían ninguna afirmación sobre quiénes serían vacunados, cuándo serían vacunados, cómo se administrarían las vacunas o cuánto tiempo tomaría lograr la máxima protección una vez vacunados. Tampoco afirmaron que las vacunas fueran un requisito previo para viajar.

La aerolínea también declaró que el Gobierno había continuado brindando información «optimista» sobre el Año Nuevo, momento en el que ya se habían vacunado más de 1,3 millones de personas.

La firma creía que los anuncios eran «alentadores» y alentaba a los espectadores a considerar un «futuro mejor» cuando se levantaran las restricciones y la gente pudiera volver a irse de vacaciones con amigos y familiares.



Ryanair jab & go: la empresa creía que los anuncios eran "edificante" y animó a los espectadores a considerar una "futuro brillante" cuando se levantaron las restricciones y la gente pudo volver a irse de vacaciones con amigos y familiares.
Ryanair dijo que los anuncios eran «alentadores» y alentó a los espectadores a considerar un «futuro mejor».

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Pero la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) dictaminó que los anuncios infringían las reglas relativas a la publicidad «engañosa» y «responsable».

Un portavoz de ASA dijo: «Consideramos que los consumidores podrían confundirse fácilmente o estar inseguros sobre la situación en un momento dado y cómo podría desarrollarse a lo largo de 2021.

Por lo tanto, era importante que los anunciantes fueran cautelosos al vincular los desarrollos en la respuesta del Reino Unido a la pandemia con períodos de tiempo específicos en torno a los cuales la vida podría volver a algún nivel de normalidad, particularmente cuando se vincula con la confianza que pueden tener los consumidores al tomar decisiones de compra.

“Las referencias específicas a Semana Santa y vacaciones de verano vincularon directamente el lanzamiento de la vacuna a la implicación de que muchas personas que desearan irse de vacaciones durante esos períodos podrían hacerlo como resultado directo de estar vacunadas.



La ASA dijo que los anuncios pueden haber llevado a algunas personas a presionar al NHS para que se apliquen las primeras vacunas.

«Consideramos que, según la información disponible en ese momento, estaba claro que era muy poco probable que los grupos sociales fuera de la fase uno del lanzamiento estuvieran protegidos al máximo a tiempo para las vacaciones en el verano o la Pascua de 2021.

Por tanto, llegamos a la conclusión de que la implicación en los anuncios era que la mayoría de las personas que deseaban ir de vacaciones en Semana Santa o en el verano de 2021 se vacunarían a tiempo para hacerlo, y que la vacunación contra el Covid-19 permitiría a las personas irse de vacaciones sin restricciones. durante esos períodos, fue engañoso «.

Continuó: «Muchos denunciantes también expresaron su preocupación de que los anuncios, y en particular la afirmación ‘Jab and go’ implicaban que las personas podrían obtener una vacuna ‘a pedido’ para ir de vacaciones, y que se podría lograr la máxima protección inmediatamente después de una dosis de vacuna.

«Además, consideramos que los anuncios animaban a las personas a comportarse de manera irresponsable al incitar a aquellos que aún no eran elegibles para vacunarse a contactar a los médicos de cabecera u otros servicios del NHS en un intento de organizar la vacunación, en un momento en que los servicios de salud estaban bajo una presión particular.

«Por esas razones, llegamos a la conclusión de que el anuncio era irresponsable».

Sin embargo, las quejas de que los anuncios eran ofensivos porque «trivializaban» las restricciones vigentes de Covid y los efectos de la pandemia en la sociedad fueron rechazadas por los perros guardianes.


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